„Viyana Sosyal Fonu FSW 20 yıldır Viyana’da sosyal bir dayanak noktasıdır“

145.700 müşteri, 31.000 güvenceli iş ve 2,56 milyar avroluk bir bütçe - ile kısa adı FSW olan Viyana Belediyesi Sosyal Fonu’nun 2023 Yıllık Raporu’nda sunulan etkileyici rakamlar dikkat çekti. 2024 raporu ertesi yıl çıkacak. 2023 raporu aslında “Viyana'da insanların nasıl ‘insanca’ yaşadıklarının” cevabını veriyor.

VİYANA. “Viyana Sosyal Fonu FSW, Viyana’nın sosyal refah sisteminin önemli bir ayağıdır ve 20 yıldır da öyle olmuştur. Viyana Sosyal Fonu FSW 20 yıldır Viyana’da sosyal bir dayanak noktasıdır. Çeşitli hizmet alanlarındaki müşteri sayısındaki istikrarlı artış – 2023 mali yılında 3.10 insana yardım ile artış – bunun temelini oluşturuyor,” diyen FSW Genel Müdürü Anita Bauer Viyana’nın neden sosyal bir şehir olduğunun adeta cevabını verdi.

2023 mali yılına ilişkin sonuçlar hakkında konuşan Viyana Belediye ve Eyaleti Sosyal İşlerden Sorumlu Belediye Meclis Üyesi Peter Hacker ve FSW Genel Müdürleri Anita Bauer, Susanne Winkler ve Michael Rosenberg ile birlikte sunarken şu dikkat çekici bilgileri verdiler.

-„FSW, yaklaşık 2,56 milyar avroluk bütçesiyle Viyana’da 145.700 kişiye sosyal hizmet sundu ve bu hizmetleri finanse etti.“

-„Yaklaşık 2,4 milyar avro (toplam bütçenin %93,8’i) doğrudan müşterilere yönelik hizmetlere aktarıldı ve bu hizmetler yaklaşık 170 ortak kuruluş tarafından sağlandı.“

Viyana’da  20 yılda 650.000’den fazla insana destek sağlandı

-“FSW 20 yıldır müşterilerine çok çeşitli hizmet alanlarında mümkün olan en iyi desteği ve perspektifi sunuyor. Ayrım yapmadan tüm insan gruplarından toplam 650.000 müşteri, 20 yılda kısa, orta veya uzun vadeli destek aldı. FSW, 2023 mali yılında da en yüksek müşteri sayısını bakım ve destek ile mülteci yardımı alanlarında kaydetti.”

FSW ölümcül bıçaklı saldırıların ardından sığınma evleri kuruyor

-„2023 yazında evsizlere yönelik bir dizi bıçaklı saldırının ardından FSW çok hızlı tepki verdi ve hedef grup için barınaklar oluşturdu. En yoğun olduğu dönemde bu, bu akut tehlikeli durum sırasında evsizlere gece koruması sağlayan ek 290 yer anlamına geliyordu.“

Merkezde müşteri hizmetleri

„Çalışanlar FSW müşteri hattında toplamda yaklaşık 345.000 çağrıya cevap verdi ve yaklaşık 62.000 yardım başvurusu aldı. Ancak FSW sadece telefonla değil, danışma merkezlerinde, mobil danışma hizmeti “Mitten in Wien” aracılığıyla ve doğrudan konutlarda ve bakım evlerinde de danışmanlık hizmeti vermektedir.“

Daha fazla bilgiye 2023.fsw.at adresindeki yeni yıllık raporunda erişebilirsiniz.

 

https://geschaeftsbericht.fsw.at/2023/

 

Relevante Artikel

Noch dazu:
Close
Back to top button
Cookie Consent mit Real Cookie Banner