VİYANA. Kısa adı FSW olan Viyana Sosyal Fonu, bu hizmetlerin vatandaşlara ulaşmasını sağlarken birçok olanak da sunuyor. Peki  Viyana Belediyesi Viyana Sosyal Fonu’nda (FSW) evde bakım ve desteklerinden nasıl yararlanabilirsiniz? Yeni Vatan Gazetesi, sizler için bu bilgileri Almanca FSW sayfalarından başlıklar altında Türkçe toparladı.

FSW Teşvik eder. Güçlendirir. Çalışır.

Viyana’da herkes gelirine bakılmaksızın mümkün olan en iyi bakım ve desteği alır. Bu, Viyana eyaleti ve şehir adına Viyana Sosyal Fonu (FSW) tarafından sağlanmaktadır.

Sizin için doğru desteği nasıl buluyoruz

Adım 1

Bunun için 01/24 5 24 numaralı FSW müşteri hattını aramanız veya FSW müşteri hizmetleri merkezinde bizi şahsen ziyaret etmeniz yeterlidir.

Adım 2

FSW müşteri hizmetleri size ücretsiz danışmanlık hizmeti verecektir. Ayrıca finansman başvurusu konusunda da yardım alacaksınız.

Adım 3

FSW Müşteri( Vatandaş) Hizmetleri, ihtiyacınız olan hizmetleri mümkün olan en kısa sürede almanızı sağlayacaktır. Bu hizmetler FSW ortak kuruluşları tarafından sağlanmaktadır.

Evde bakım ve destek

Günlük yaşamda destek

Sağlık kısıtlamaları olan kişiler için kendi dört duvarları arasındaki günlük yaşamı kolaylaştıracak çok çeşitli hizmetler mevcuttur.

Psikolojik rahatsızlığı olan hastalar için evde yardım ve bakım

FSW’dan ev yardımcıları ev işlerinde ve günlük görevlerde destek ve bakım sağlar. Örneğin kişisel hijyen konusunda yardım, yemeklerin ısıtılması veya küçük ayak işlerinin yapılması gibi.

Ev yardımcıları müşterinin evine kararlaştırılan zamanlarda (hafta sonları da dahil olmak üzere) gelirler, aynı zamanda yaşlılar için ortak dairelere de gelirler.

Hastaneden taburcu olduktan sonra veya benzer durumlarda, geçici ev yardımı olarak adlandırılan geçici ev yardımı sağlanır. Akıl hastalığı ya da bunaması olan kişiler için özel eğitimli ev yardımcıları bulunmaktadır.

Gereksinimler

FSW müşteri hizmetleri bireysel ihtiyaçları belirler.

Finansman ve maliyetler

FSW, psikolojik sorunları doktorlar tarafından rapor edilmiş  için ev yardımını ve ev yardımını sübvanse eder.

Azami maliyet katkısı, gelire, uygun kiraya, bakım parasına ve gerekli hizmetin kapsamına bağlı olarak saat başına 19 Euro’dur.

Danışmanlık, yerleştirme ve kayıt

FSW müşteri hizmetleri bireysel danışmanlık sağlar ve uygun bir ortak kuruluş bulur.

Destekler. Güçlendirir. Çalışır.

FSW müşteri telefonu

01/24 5 24
her gün 8:00-20:00

FSW danışma merkezleri

Viyana’da 7 x
Pzt-Cuma: 8:00-15:00

Tekerlekli yemek servisi

Alışveriş yapmak ve yemek pişirmek çok zor olduğunda, “Tekerlekli Yemek Servisi” (Meals on Wheels) hazır yemekleri evinize teslim eder. Seçilen menüler soğuk olarak teslim edilir. Bunları mikrodalga fırında veya benmari usulü ısıtabilirsiniz. Benmari, daha çok ısıyla direkt temas etmesini istemediğimiz gıdalar için kullanılan bir ısıtma yöntemi. Teknik olarak ateşin üstüne içi su dolu ve ısıya dayanıklı bir kap konurken içinde ısıtmak istediğimiz malzemenin olduğu kap alttaki suya temas etmeyecek şekilde su dolu kabın üstüne yerleştiriliyor.

Teslimat gerektiği gibi yapılır

• beş ya da yedi gün boyunca haftada bir kez,
• günlük veya isteğe bağlı olarak ayrı günlerde.

Yemeklerin ücretini kendiniz ödemek zorundasınız. FSW, gerekirse günlük teslimatın maliyetini sübvanse edecektir.

Gereksinimler

FSW müşteri hizmetleri bireysel ihtiyaçlarınızı belirleyecektir.

Finansman ve masraflar

Bireysel menülerin fiyatları sağlayıcı tarafından belirlenir. FSW günlük teslimatı sübvanse eder. Maksimum maliyet katkısı, gelire, uygun kiraya ve gerekli hizmetlerin kapsamına bağlı olarak teslimat başına 1,52 Euro’dur.

Asgari gelire sahip olanlar da günlük menü masrafları için sübvansiyon alabilirler.

Danışmanlık, yerleştirme ve kayıt

FSW müşteri hizmetleri sizi bilgilendirmekten mutluluk duyacaktır!

Teşvik eder. Güçlendirir. Çalışır.

FSW müşteri telefonu

01/24 5 24
her gün 8:00-20:00

FSW danışma merkezleri

Viyana’da 7 x
Pzt-Cuma: 8:00-15:00

Refakat ve ziyaret hizmeti

Eğitimli bakıcılar, fiziksel veya zihinsel engelleri nedeniyle evlerinden tek başlarına çıkmakta zorlanan kişileri hafta içinde kararlaştırılan zamanlarda (Pazartesi’den Cuma’ya kadar olan iş günlerinde) Viyana’da ziyaret eder.

Müşterilere doktora, kuaföre, eczaneye veya bankaya giderken eşlik edilir ve alışverişlerinde yardımcı olunur. Bakıcılar ayrıca mezarlıklarda da onlara eşlik etmekten mutluluk duyarlar.

Refakat ve ziyaret hizmeti yaşlılar için konut topluluklarında da sunulmaktadır.

Gereksinimler

FSW müşteri hizmetleri ekibi bireysel ihtiyaçları değerlendirir.

Maliyetler

FSW, refakat ve ziyaret hizmetini sübvanse eder.

Maksimum maliyet katkısı, gelire, uygun kiraya, bakım parasına ve kullanılan hizmetin kapsamına bağlı olarak saat başına 15,20 €’dur.

Danışmanlık, yerleştirme ve kayıt

FSW müşteri hizmetleri bireysel danışmanlık sağlar ve uygun bir ortak kuruluş bulur.

Destekler. Güçlendirir. Çalışır.

FSW müşteri telefonu

01/24 5 24
her gün 8:00-20:00

FSW danışma merkezleri

Viyana’da 7 x
Pzt-Cuma: 8:00-15:00

Çamaşırhane hizmeti teslimatı

Çamaşır teslimatı hizmeti ile kirli çamaşırlar haftalık, iki haftada bir veya ayda bir toplanır ve temizlenmiş ve ütülenmiş olarak iade edilir. Gerekirse küçük çamaşır onarımları da yapılır. Temizleme, ütüleme ve çamaşır onarımı için kendiniz ödeme yapmak zorundasınız, ancak toplama ve teslimat için FSW’den sübvansiyon talep edebilirsiniz.

Gereksinimler

FSW müşteri hizmetleri ekibi bireysel ihtiyaçlarınızı belirleyecektir.

Finansman ve maliyetler

Temizlik, ütü ve çamaşır onarım fiyatları sağlayıcı tarafından belirlenir.

FSW, çamaşırhane hizmeti teslimatını sübvanse eder. Teslimat başına maksimum maliyet katkısı 12,35 Euro’dur – gelire, uygun kiraya, bakım parasına ve gerekli hizmetin kapsamına bağlı olarak.

Danışmanlık, yerleştirme ve kayıt

FSW müşteri hizmetleri her taleple ayrı ayrı ilgilenir ve gerekirse teslimat hizmetini düzenler.

Destekler. Güçlendirir. Çalışır.

FSW müşteri telefonu

01/24 5 24
her gün 8:00-20:00

FSW danışma merkezleri

Viyana’da 7 x
Pzt-Cuma: 8:00-15:00

Birkaç saatlik günlük destek

Artık evde kendi başlarına idare edemeyen kişiler için, tüm gün boyunca da kullanılabilen birkaç saatlik bir günlük yaşam destek hizmeti bulunmaktadır. Eğitimli personel, hafta sonları da dahil olmak üzere ihtiyaç duyulan zamanlarda kişilerin evlerine gelmektedir. Kişiye eşlik eder ve örneğin doktor ziyaretlerinde, ayak işlerinde veya yürüyüşlerde ona eşlik ederler.

Aile bakıcılarını hem kısa vadede – örneğin hastalık veya tatil durumunda – hem de uzun vadede rahatlatmak da mümkündür.

Gereksinimler

FSW müşteri hizmetleri ekibi bireysel ihtiyaçları belirleyecektir.

Finansman ve maliyetler

FSW, çok saatli günlük bakım hizmetini sübvanse eder.

Maksimum maliyet katkısı, gelire, uygun kiraya, bakım parasına ve kullanılan hizmetin kapsamına bağlı olarak saat başına 6,65 €’dur.

Danışmanlık, yerleştirme ve kayıt

FSW müşteri hizmetleri bireysel danışmanlık sağlar ve uygun bir ortak kuruluş bulur.

Destekler. Güçlendirir. Çalışır.

FSW müşteri telefonu

01/24 5 24
her gün 8:00-20:00

FSW danışma merkezleri

Viyana’da 7 x
Pzt-Cuma: 8:00-15:00

Hemşirelik ve tıbbi bakım

Uzman personel tarafından sağlanan hemşirelik ve tıbbi bakım, evde profesyonel bakım ve desteği garanti eder.

Akıl hastaları için evde bakım

Evde bakım, kalifiye hemşireler ve bakım asistanları tarafından müşterinin evinde sağlanan bakım ve destektir. Odak noktası, “bakımı etkinleştirme ve yeniden etkinleştirme” ilkesine göre bütünsel bakımın yanı sıra bağımsızlığın korunması ve teşvik edilmesidir.

Evde bakım örneğin mobilizasyon, kişisel hijyen, enjeksiyonlar, ilaçların uygulanması ve tüple beslemeyi içerir. Önleyici bakım tedbirlerinin yanı sıra hasta ve yakınlarına yönelik danışmanlık ve bakım talimatları da evde bakım hizmetinin bir parçasıdır. Hafta sonları da dahil olmak üzere her gün sunulan sübvansiyonlu hizmetin kapsamı kişisel bakım ihtiyaçlarına bağlıdır.

Akıl hastalığı olan kişiler için özel eğitimli çalışanlar bulunmaktadır.

Gereksinimler

FSW müşteri hizmetleri personeli bireysel ihtiyaçları belirler.

Finansman ve maliyetler

FSW, akıl hastaları için evde bakım ve evde bakım hizmetlerini sübvanse eder. Azami maliyet katkısı, gelire, uygun kiraya, bakım parasına ve gerekli hizmetin kapsamına bağlı olarak saat başına 24,95 Euro’dur.

Danışmanlık, yerleştirme ve kayıt

FSW müşteri hizmetleri personeli bireysel danışmanlık sağlar ve uygun bir ortak kuruluş bulur.

Destekler. Güçlendirir. Çalışır.

FSW müşteri telefonu

01/24 5 24
her gün 8:00-20:00

FSW danışma merkezleri

Viyana’da 7 x
Pzt-Cuma: 8:00-15:00

Evde tıbbi bakım

Evde tıbbi bakım hizmetinde sadece kalifiye sağlık ve bakım personeli çalışmaktadır. Bu hizmet, müşterinin evinde ve yaşlılar için konut topluluklarında sağlanır ve hastaneye yatışı kısaltmaya veya hatta önlemeye yardımcı olur. Tedavi tıbbi personel tarafından reçete edilir. Evde tıbbi bakım hizmeti 28 gün süreyle kullanılabilir ve doktor tarafından reçete edilmesi ve başhekim tarafından izin verilmesi halinde uzatılabilir.

Ön koşullar

Hizmet için doktor reçetesi gerekmektedir.

Finansman ve maliyetler

Bu hizmetin masrafları sosyal sigorta kurumları tarafından karşılanmaktadır.

Danışmanlık, yerleştirme ve kayıt

FSW müşteri hizmetleri bireysel danışmanlık sağlar ve uygun bir ortak kuruluş bulur.

Teşvik eder. Güçlendirir. Çalışır.

FSW müşteri telefonu

01/24 5 24
her gün 8:00-20:00

FSW danışma merkezleri

Viyana’da 7 x
Pzt-Cuma: 8:00-15:00

Mobil palyatif bakım

Gezici palyatif bakım ekipleri, ciddi ve tedavisi mümkün olmayan hastalıkları olan kişilere ve yakınlarına evlerinde bakar ve destek olur. Çalışmaları, hastalık semptomlarının mümkün olan en iyi şekilde hafifletilmesine odaklanmaktadır. Ayrıca, nitelikli hemşirelerin yanı sıra tıbbi ve sosyal hizmet personelinden oluşan ekipler, bakıcıları ve terapistleri de desteklemektedir.

Palyatif bakım ekipleri günün 24 saati hizmet vermekte, ağrı tedavisi konusunda tavsiyelerde bulunmakta ve ağrı atakları sırasında hızlı yardım sağlamaktadır. Bu şekilde hastaneye yatışı önlemeye yardımcı olurlar.

Ayrıca bakım ödeneği veya hospiz izni gibi kurumsal konularda da destek sağlarlar.

Gönüllü hospiz ekibi
Özel olarak eğitilmiş gönüllüler, gezici palyatif bakım ekibinin hizmetlerini tamamlamaktadır. Darülaceze refakatçileri örneğin ayak işlerini yapar, yürüyüşlerde insanlara eşlik eder veya onlara en sevdikleri kitaptan okurlar.

Gereksinimler

FSW müşteri hizmetleri bireysel ihtiyaçları belirler.

Finansman ve maliyetler

Bu hizmet FSW tarafından finanse edilmektedir ve hizmetten etkilenenler için ücretsizdir.

Danışmanlık, yerleştirme ve kayıt

FSW müşteri hizmetleri ekibi bireysel danışmanlık sağlar ve uygun bir ortak kuruluş bulur.

Teşvik eder. Güçlendirir. Çalışır.

FSW müşteri telefonu

01/24 5 24
her gün 8:00-20:00

FSW danışma merkezleri

Viyana’da 7 x

Pzt-Cuma: 8:00-15:00